Profil

Unternehmensführung: Heiko Steinmüller, Jahrgang 1970

Qualifikation:

  • 20-jährige Erfahrung in der Kraftfahrzeug-Branche.
  • Begeisterungsfähigkeit von Mitarbeitern für durchgreifende Veränderungsprozesse in ihren Tätigkeitsfeldern.
  • Fundierte Erkenntnisse in der methodischen und strategischen Umsetzung von Autohaus-Zielen, unter starker Berücksichtigung menschlicher Verhaltensweisen.
  • Umfangreiches Wissen um kundenorientierte Prozesse im Autohaus, Kenntnis der Schnittstellen-Problematiken und deren Optimierung.
  • Sehr sicherer Umgang mit sämtlichen Servicekennzahlen und deren Zusammenhängen, daraus ableitend Maßnahmen ergreifend und Einleitung eines erfolgreichen Veränderungsprozesses.
  • Breit angelegtes Wissen und umfangreiche Kenntnisse im After-Salesbereich von Autohäusern.
  • Umfangreiche Erfahrungen im arbeitsrechtlichen Bereich und Umgang mit Betriebsräten.